
В последнее время у некоторых пользователей возникают проблемы с ЭЦП, это связано с некорректной работой браузеров.
Большинство браузеров проводят автоматическое обновление, в связи с чем нарушается корректность работы КриптоПро ЭЦП browser plug-in. Ранее компания Google приостановила работу КриптоПро ЭЦП browser plug-in (данное расширение больше не активно) на своих браузерах Google Chrome, из-за чего теперь невозможно использовать ЭЦП через данный браузер на любой электронной площадке.
Ошибка Certificate not found при подписании файлов ЭЦП возникает из-за работы КриптоПро ЭЦП browser plug-in (плагин компании ООО «КриптоПро», предназначенный для создания и проверки электронной подписи на веб-страницах, а также авторизации с помощью подписи) на Вашем браузере. За последнее время многие пользователи столкнулись с некорректной работой плагина на Яндекс.Браузере, проблема носит локальный характер.
Мы рекомендуем использовать браузер Mozilla Firefox, поскольку в этом браузере работа ЭЦП проходит корректно. Скачать его можно на официальном сайте: https://www.firefox.com/ru.
Далее установите следующие компоненты: